"Народ мой" №22 (410) 29.11.2007
Потребительские иски в Израиле
Права потребителей регулируются в Израиле соответствующим законом, принятым еще в 1981 году, а также рядом подзаконных актов. Законом определены основные обязанности продавца по отношению к потребителю. Закон запрещает введение в заблуждение потребителя и содержит двадцать существенных параметров товаров и услуг, на которые это право распространяется. В данном случае речь идет о соблюдении сроков поставок, наличии инструкций по эксплуатации на языке покупателя, данных о производителе товара, даты выпуска, наличии комплектующих запчастей и т.п. Важно тметить, что, согласно этому закону, продавец несет ответственность за введение покупателей в заблуждение посредством рекламы. Предусмотрена особая ответственность за содержание рекламы, адресованной несовершеннолетним. За нарушения прав потребителей предусмотрены штрафы, а в некоторых случаях и тюремное наказание. Закон предусматривает и подачу представительских исков от неограниченного числа пострадавших.
По израильским законам граждане страны могут подавать иски и к иностранным компаниям. Так, например, израильский суд удовлетворил иск гражданина страны к японской компании "Шарп", изготовившей бракованный телевизор, который излучал токсичные газы. Потребитель, купивший этот телевизор в Израиле, пользовался им несколько лет. В своем иске пострадавший подчеркнул тот факт, что пользовался телевизором, который нанес ущерб его здоровью, несколько лет, И хотя "Шарп" пытался оспорить законность подачи иска не в Японии, а в Израиле, фирме пришлось раскошелится на кругленькую сумму.
Уже в этом году впервые в Израиле человек отправился в тюрьму за обман потребителей в интернете. По приговору Мирового суда Рафаэлю Коэну, директору компании "А-Михраз а-Яшир", придется отсидеть на тюремных нарах три месяца и еще шесть месяцев он получил условного наказания) за то, что занимаясь продажей потребительских товаров через интернет методом аукционных торгов, он не пересылал потребителям "выигранных" и оплаченных кредитными карточками товаров. От имени министерства промышленности и торговли Рафаэлю Коэну предъявили обвинение в "введении потребителей в заблуждение при отягчающих обстоятельствах" и "нарушении закона о правах потребителей". Прецедентное решение суда, несомненно, дает израильтянам дополнительное чувство безопасности при покупках через интернет.
Захар Гельман,
Иерусалим
Сайт создан в системе uCoz